Política de devoluciones

Para solicitar una devolución de los productos suministrados a través de esta página web, remita un correo electrónico a la dirección administracion@provisionaverde.com , incluyendo los detalles del número de pedido, fecha y el motivo que provoca la solicitud de la devolución del material.

El plazo máximo para la solicitud de devolución del pedido a Provisiona Verde, S.L. es de 15 días hábiles desde la recepción del material. En el caso de que el cliente lleve a cabo una devolución sin causa justificada deberá ser él mismo el responsable del costo de transporte.

Alternativamente el cliente podrá utilizar sus propios medios para hacer llegar a Provisiona Verde, S.L el material que desee devolver, o solicitar al proveedor la referencia del transportista con el que habitualmente trabaja Provisiona Verde, S.L. En cualquier caso será el cliente el responsable del pago del transporte hasta los almacenes del proveedor en:

Provisiona Verde, S.L.
Polígono Industrial La Charca, s/n
10950 Brozas
Cáceres

Una ver recibida la mercancía se analizará la aprobación de la devolución, Provisiona Verde S.L. realizará el pago del mismo modo que se realizó la compra en un plazo máximo de 15 dias desde la comunicación de la aprobación de dicha devolución.

La empresa se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo o productos que no se encuentren en las MISMAS condiciones en las que fueron recibidos.

Provisiona Verde, S.L. no aceptará devoluciones si el producto ha sido manipulado o no se encuentre en su estado original. El cliente debe realizar una revisión del alcance del suministro y estado del mismo antes de aceptar la entrega.